La technologie évolue vite. Chaque mois, de nouvelles applications, plateformes et outils alimentés par l’IA apparaissent en promettant de soutenir l’orthophonie. Certains sont excellents. D’autres beaucoup moins. Et pour un orthophoniste, déterminer lequel est lequel - tout en s’assurant de ne pas enfreindre par mégarde les lois sur la protection des données - peut sembler accablant.

C’est un sujet auquel je pense en permanence. En construisant Therapy withVR, j’ai passé des années à naviguer dans le RGPD, HIPAA, FERPA, le règlement européen sur l’IA, les normes d’accessibilité et les réglementations d’hébergement de données dans des dizaines de pays. J’ai appris énormément - parfois à mes dépens - sur ce que les cliniciens doivent savoir avant d’adopter toute nouvelle technologie.

Lors d’un récent webinaire, j’ai partagé quelques conseils avec des orthophonistes sur les éléments à examiner lors de l’évaluation d’une nouvelle technologie. Cette liste n’a cessé de grandir. Elle est devenue une liste de vérification de 38 points, puis un guide complet, puis une fiche de référence rapide, puis un questionnaire à destination des fournisseurs. Un dérapage classique du périmètre - mais le résultat est, je pense, véritablement utile.

Je rends l’ensemble disponible gratuitement. Demandez votre exemplaire ci-dessous.

Pourquoi les orthophonistes ont besoin de cette liste de vérification

Voici le problème : la plupart des orthophonistes n’ont pas été formés en tant qu’évaluateurs de technologie. Ils ont été formés pour accompagner des personnes ayant des différences de communication. Mais aujourd’hui, on attend d’eux qu’ils évaluent si un outil est conforme à HIPAA, conforme au RGPD, sûr pour les enfants, transparent sur son IA, accessible à leurs clients et réellement étayé par des preuves - le tout avant la prochaine séance.

Cela fait beaucoup. Et les conséquences d’une erreur sont réelles. Utiliser un outil non conforme à votre loi locale sur la protection des données n’est pas seulement une mauvaise pratique - cela peut constituer une violation légale. Saisir des informations sur un client dans un outil d’IA qui utilise vos données pour entraîner son modèle est un risque pour la vie privée que de nombreux cliniciens ignorent.

La Liste de vérification technologique pour orthophonistes offre une manière structurée d’évaluer toute technologie, afin de ne pas avoir à recommencer de zéro à chaque fois.

Ce que couvre la liste de vérification

La liste comprend 38 points répartis en 9 sections, chacun étiqueté avec un niveau de priorité :

Les 9 sections

1. Confidentialité des données et conformité - L’outil est-il conforme à votre loi locale sur la protection des données ? Quelles données sont collectées ? Où sont-elles hébergées ? Qu’advient-il de vos données si vous quittez la plateforme ? Toutes les lois ne s’appliquent pas à chaque orthophoniste : HIPAA ne s’applique qu’aux prestataires de soins de santé américains traitant des informations de santé protégées, FERPA uniquement aux écoles américaines bénéficiant de financements fédéraux, et le RGPD à toute entité traitant les données de personnes situées dans l’UE/EEE.

2. IA et transparence - Si l’outil utilise l’IA, comprenez-vous ce qu’elle fait ? Les données de votre client sont-elles utilisées pour entraîner le modèle ? Pouvez-vous outrepasser les sorties de l’IA à tout moment ? En vertu du règlement européen sur l’IA, la maîtrise de l’IA est désormais une obligation légale - et certaines utilisations cliniques de l’IA peuvent être classées comme à haut risque.

Le panneau de paramètres IA dans Therapy withVR montrant chaque fonctionnalité IA désactivée par défaut, avec des bascules explicites pour le clinicien et une description par fonctionnalité.
À quoi ressemble une bonne transparence en matière d'IA en pratique - chaque fonctionnalité IA désactivée par défaut, des descriptions en langage clair par fonctionnalité, et le clinicien conserve la possibilité d'outrepasser à tout moment. Voici le panneau de paramètres IA dans Therapy withVR.

3. Consentement éclairé - Avez-vous informé votre client que vous utilisez cette technologie ? A-t-il eu la possibilité de refuser ? Les exigences en matière de consentement varient selon les juridictions, mais le principe est universel.

4. Langue et accessibilité - Pouvez-vous travailler efficacement dans la langue du logiciel ? Plus important encore, si votre client interagit directement avec l’outil, est-il disponible dans sa langue ? S’il utilise la reconnaissance vocale, a-t-il été testé avec votre population de clients ?

5. Adéquation culturelle et clinique - Existe-t-il des preuves évaluées par les pairs qui soutiennent cet outil ? Les environnements et le contenu reflètent-ils le monde réel de votre client ? L’outil s’intègre-t-il à votre flux de travail clinique ?

6. Sécurité et notification de violation - Que se passe-t-il en cas de violation de données ? À quelle vitesse serez-vous notifié ? Les délais varient de 72 heures (RGPD) à 60 jours (HIPAA), en passant par « dès que cela est faisable » (PIPEDA).

7. Travail avec les enfants et en milieu scolaire - Avez-vous obtenu un consentement parental supplémentaire ? L’outil est-il conforme aux règles spécifiques aux enfants comme COPPA, le Code des enfants de l’ICO ou l’article 8 du RGPD ? Trois règles différentes peuvent s’appliquer simultanément - la politique d’âge de la plateforme, la loi sur la vie privée et le consentement clinique - et c’est le seuil le plus élevé qui prime.

8. Préparation organisationnelle - Avez-vous identifié les bonnes personnes au sein de votre organisation ? Votre assurance responsabilité professionnelle couvre-t-elle cette utilisation ? L’outil est-il certifié comme dispositif médical là où cela est requis ?

9. Validation par les pairs - Avez-vous échangé avec des collègues qui utilisent déjà cet outil ? Avez-vous consulté les ressources de votre association professionnelle ?

Ce que contient le pack de ressources

La liste de vérification se présente sous la forme d’un pack de quatre documents :

  1. La liste de vérification - Les 38 points sur un formulaire imprimable, avec cases à cocher et explications concises. À utiliser comme document de travail lors de l’évaluation de toute nouvelle technologie.

  2. Le guide complet - Une analyse approfondie de chaque point de la liste, avec des explications en langage clair sur ce que signifie chaque item, pourquoi il est important pour les orthophonistes, les questions à poser au fournisseur et des conseils pratiques. Inclut un glossaire, un tableau de référence des réglementations par région, des scénarios courants et une section « Rester à jour » avec des ressources recommandées.

  3. La fiche de référence rapide - Uniquement les 11 points essentiels sur une seule page. Si vous n’avez le temps que pour les bases, commencez ici.

  4. Le questionnaire fournisseur - Toutes les questions de la liste compilées en une liste prête à être envoyée. Copiez-la, adaptez-la et envoyez-la directement par e-mail à tout fournisseur que vous évaluez.

L’ensemble de la ressource est sous licence CC BY-SA 4.0 - vous pouvez la partager, l’adapter et la distribuer librement, à condition de créditer la source et de partager sous la même licence.

Quelques éléments qui pourraient vous surprendre

Quelques points de la liste qui prennent souvent les orthophonistes au dépourvu :

HIPAA ne s’applique pas à tous les outils. HIPAA est une loi américaine qui ne couvre que les prestataires de soins de santé qui traitent des informations de santé protégées. Si un outil est conçu de telle sorte que les PHI n’entrent jamais dans le système - aucun nom de client, diagnostic ou dossier de santé stocké - il sort entièrement du champ d’application de HIPAA. Le fait qu’un fournisseur ne dispose pas d’un BAA ne signifie pas nécessairement qu’il est non conforme. Cela peut signifier que son architecture évite les PHI par conception. Cela dit, si l’outil traite effectivement des PHI, un BAA est essentiel.

La maîtrise de l’IA est désormais une obligation légale dans l’UE. Depuis février 2025, le règlement européen sur l’IA exige que toute entité déployant des systèmes d’IA s’assure que son personnel possède une maîtrise suffisante de l’IA. Cela s’applique aux orthophonistes utilisant des outils dotés d’IA dans les pays de l’UE. Si vous ne pouvez pas expliquer ce que fait l’IA dans votre outil, il se peut que vous ne respectiez pas cette exigence.

Les outils d’IA généralistes ne sont pas des outils cliniques. ChatGPT, Copilot et Gemini sont puissants, mais ils ne sont pas conçus pour un usage clinique. Ne saisissez jamais d’informations identifiables sur un client dans ces outils, sauf si vous avez confirmé la conformité avec vos lois locales sur la protection des données. Certains de ces outils utilisent vos saisies pour entraîner le modèle - ce qui signifie que les données de votre client pourraient se retrouver dans le jeu d’entraînement.

« Conforme à HIPAA » ne veut pas dire « conforme au RGPD ». Il s’agit de lois totalement différentes, avec des champs d’application et des exigences différents. Un fournisseur qui satisfait à l’une ne satisfait pas automatiquement à l’autre.

Pourquoi j’ai créé ceci

J’ai présenté lors d’un webinaire récemment et partagé quelques conseils aux orthophonistes qui évaluent de nouvelles technologies. Cette liste s’est étoffée - je me suis un peu emporté (classique) - et elle est devenue quelque chose qui me semble vraiment utile.

En travaillant dans ce domaine, j’ai constaté que les orthophonistes voient souvent la technologie comme quelque chose d’inconnu et hors de leur champ d’expertise. Ils ne savent pas s’ils ont coché toutes les cases, s’ils font ce qu’il faut, ni même si ce qu’ils font est légal. Je comprends parfaitement ce sentiment - je suis souvent dans la même position en construisant un logiciel, à me demander si mon produit répond à telle exigence ou à telle réglementation.

Mes propres recherches sur la conformité m’ont conduit à travers les lois sur la protection des données en Europe, en Amérique du Nord, en Australie, en Afrique du Sud, au Japon, au Brésil et au-delà. J’ai beaucoup appris, et je voulais rendre ces connaissances accessibles aux personnes qui en ont le plus besoin - les cliniciens en première ligne.

Cette liste n’a pas pour objectif de promouvoir un outil spécifique. Elle fonctionne pour évaluer n’importe quelle technologie - qu’il s’agisse de VR, d’une application, d’une plateforme de télépratique ou d’un outil d’évaluation alimenté par l’IA. Utilisez-la sur mon logiciel, utilisez-la sur celui de quelqu’un d’autre. L’objectif est de vous aider à prendre des décisions éclairées.

Obtenir la liste de vérification

La Liste de vérification technologique pour orthophonistes est gratuite sous licence CC BY-SA 4.0. Indiquez votre adresse e-mail ci-dessous et je vous enverrai le pack de quatre documents dans votre boîte de réception - la liste imprimable, le guide complet, la fiche de référence rapide et le questionnaire fournisseur.

Demandez votre exemplaire gratuit

Saisissez votre adresse e-mail pour recevoir la Liste de vérification technologique pour orthophonistes - 38 points répartis en 9 sections (confidentialité des données, transparence de l'IA, consentement éclairé, accessibilité, sécurité, travail avec les enfants, et plus encore). Le pack est envoyé immédiatement dans votre boîte de réception.

Gratuit sous licence CC BY-SA 4.0. Partagez, adaptez, distribuez - en créditant simplement la source. Hébergement des données dans l'UE (Francfort). Conforme au RGPD.

Pour aller plus loin

Si vous souhaitez approfondir l’un des sujets abordés dans la liste de vérification, voici quelques points de départ :