Esta é uma tradução da versão original em inglês. Em caso de conflito, prevalece a versão original em inglês.
Therapy withVR
Declaração de acessibilidade
Versão | 1.0.0 |
Publicada | Março de 2026 |
Próxima revisão | Março de 2027 |
Empresa | withVR BV |
Sede social | Jozef Hebbelynckstraat 21, Merelbeke 9820, Bélgica |
NIF / número de empresa | BE-0790.909.294 |
Lei aplicável | Direito belga |
Jurisdição | Tribunais de Gante, Bélgica |
Contacto | hello@withVR.app | legal@withVR.app |
Esta Declaração de acessibilidade aplica-se à plataforma Therapy withVR, incluindo a Web App e a VR App nos visores Meta Quest. Explica o estado atual de acessibilidade da plataforma, as limitações conhecidas e os compromissos da withVR BV para melhorar a acessibilidade ao longo do tempo.
A withVR BV compromete-se a tornar Therapy withVR tão acessível quanto razoavelmente possível. Reconhecemos que a nossa plataforma é utilizada por profissionais que trabalham com pessoas com necessidades comunicativas diversas, e que a acessibilidade é importante para a nossa comunidade de utilizadores. Esta declaração é honesta sobre onde estamos hoje e transparente sobre os nossos planos.
1. Este sítio web (withVR.app)
Esta secção abrange o sítio de marketing em withVR.app - as páginas que está a ler agora. O produto de software Therapy withVR (Web App e VR App) é abordado separadamente a partir da Secção 2.
Área | Estado | Notas |
Norma de referência | WCAG 2.2 Nível AA | Autoavaliação concluída em abril de 2026. Uma auditoria formal encomendada foi adiada por motivos orçamentais. A autoavaliação é a base atual e será revista anualmente. |
Pontuação Lighthouse Accessibility | 100 / 100 | Desktop e móvel. Medida com Lighthouse 12.8.2 na página inicial, About, Evidence Hub, página de estudo de evidência, Why withVR, FAQ, índice do Blog e Resources. Relatórios arquivados no repositório. |
Verificação automatizada (pa11y + axe-core WCAG 2.2 AA) | Todas as falhas críticas resolvidas | O uso indevido de ARIA, a distinção de ligações em blocos de texto, a estrutura de landmarks e a semântica modal foram todos abordados. Os avisos restantes são itens de contraste de cor sinalizados como needsFurtherReview pelo axe - todas as razões calculadas na paleta principal cumprem AA (texto do corpo 6.09:1, meta-texto 4.52:1, cabeçalhos 18.4:1, ligações 7.4:1). |
Verificações estruturais | As 8 páginas prioritárias aprovadas | Ligação skip-to-content, landmarks main/nav/footer, atributo lang, meta viewport, hierarquia de cabeçalhos, cobertura de texto alternativo e presença de nomes de botões verificados na página inicial, Evidence Hub, página de estudo de evidência, About, Why withVR, FAQ, índice do Blog e Resources. |
Navegação por teclado | Suportada | Todos os elementos interativos são acessíveis por teclado. Indicadores de foco visíveis. A ligação skip-to-content é o primeiro elemento focável. O banner de consentimento de cookies, o seletor de idioma e o modal de brochura são todos operáveis por teclado; Escape fecha o modal. |
Compatibilidade com leitores de ecrã | Suportada (automatizada) | HTML semântico, papéis ARIA e estrutura de landmarks implementados. A revisão formal com leitores de ecrã (NVDA / VoiceOver / JAWS) ainda não foi realizada - listada como limitação conhecida. |
Idiomas disponíveis | 11 idiomas | Inglês, neerlandês, francês, alemão, norueguês, italiano, checo, espanhol, português, grego, árabe, turco. Cada locale tem o atributo |
Movimento e animação | Respeita a preferência do utilizador | As animações respeitam |
Tamanho do texto e zoom | Suportado | O texto reflui a 200% de zoom do navegador sem perda de conteúdo ou funcionalidade. Unidades relativas (rem/em) usadas em todo o sítio. |
Limitações conhecidas do sítio web: revisão formal com leitores de ecrã pendente; auditoria formal encomendada WCAG 2.2 AA adiada até o financiamento permitir. Consulte a Secção 6 (Limitações conhecidas) para mais informações.
2. Visão geral da plataforma
Therapy withVR é composta por duas aplicações separadas com considerações de acessibilidade distintas:
Componente | Descrição |
Web App | A interface de controlo principal utilizada pelo profissional supervisor. Funciona em qualquer navegador web de desktop moderno em Windows ou macOS. O profissional configura sessões, gere perfis e controla o ambiente RV a partir desta interface. |
VR App (Meta Quest) | O ambiente imersivo experienciado pela pessoa dentro da RV. Funciona em visores Meta Quest 2, 3 e Pro. Esta aplicação é experienciada pela pessoa com quem o profissional trabalha, não pelo próprio profissional. |
Contexto importante: Therapy withVR é uma ferramenta profissional operada por um profissional supervisor. A Web App é a interface principal para o utilizador profissional. A VR App é o ambiente experienciado pelo seu cliente, aluno ou participante de investigação. As considerações de acessibilidade aplicam-se, portanto, de forma diferente a cada componente e a cada papel de utilizador. |
3. Normas aplicáveis e quadro legal
Norma / legislação | Aplicabilidade a Therapy withVR |
WCAG 2.2 Nível AA (Web Content Accessibility Guidelines) | Norma de referência para a Web App. Uma auditoria independente formal ainda não foi concluída. A withVR BV trabalha rumo à conformidade WCAG 2.2 AA e publicará os resultados de qualquer auditoria formal. |
European Accessibility Act (EAA) - Diretiva UE 2019/882, exigível a partir de junho de 2025 | A EAA aplica-se a serviços digitais oferecidos a consumidores na UE. Therapy withVR é principalmente uma plataforma profissional. A aplicabilidade da EAA a ferramentas profissionais B2B está a ser monitorizada à medida que se desenvolve a orientação belga de implementação. As melhorias de acessibilidade da withVR BV visam a norma subjacente EN 301 549 / WCAG 2.2 AA, independentemente da aplicabilidade da EAA. |
EN 301 549 (norma europeia para acessibilidade de TIC) | A norma harmonizada da UE para acessibilidade digital. Referenciada como a norma técnica para a conformidade com a EAA. As melhorias de acessibilidade da withVR BV visam o alinhamento com EN 301 549 / WCAG 2.2 AA. |
Section 508 (EUA - Rehabilitation Act) | Aplica-se a agências federais dos EUA e a programas financiados a nível federal. Therapy withVR não é um sistema federal dos EUA, mas utilizadores institucionais em contextos financiados a nível federal nos EUA podem ter requisitos de Section 508. O trabalho da withVR BV em WCAG 2.2 AA aborda os requisitos técnicos subjacentes. |
VPAT / ACR (Voluntary Product Accessibility Template / Accessibility Conformance Report) | Foi concluído um VPAT v2.5 (International Edition) em março de 2026 cobrindo WCAG 2.0/2.1/2.2, Section 508 e EN 301 549 para a versão atual da plataforma (v4.0.0). O VPAT está disponível como PDF descarregável. |
4. Acessibilidade da Web App
A Web App é a interface principal para utilizadores profissionais. A tabela seguinte descreve o estado atual de acessibilidade das funcionalidades-chave da Web App:
Funcionalidade / área | Estado | Notas |
Navegação por teclado | Parcial | Os elementos da interface fora da pré-visualização RV (navegação, botões, campos de formulário, definições, funcionalidades de IA) podem ser operados por teclado. A pré-visualização RV é renderizada como um canvas Unity WebGL - seleção de avatar, posicionamento e seletor de cor de emoção dentro da pré-visualização requerem interação com rato e não são acessíveis por teclado. Esta é uma limitação da renderização WebGL. |
Compatibilidade com leitores de ecrã | Parcial | A Web App não foi formalmente testada com leitores de ecrã. Está implementada uma estrutura HTML semântica básica. Uma auditoria formal de leitor de ecrã está planeada. |
Contraste de cor | Parcial | A interface utiliza um esquema de cores azul e branco. As razões de contraste não foram formalmente auditadas face aos requisitos WCAG 2.2 AA (4.5:1 para texto normal, 3:1 para texto grande). A auditoria está planeada. |
Tamanho do texto e zoom | Não suportado | Atualmente, o zoom do navegador não afeta a interface da Web App. A aplicação usa escala fixa que não responde aos controlos de zoom do navegador. Os utilizadores não podem redimensionar texto até 200% sem que a interface falhe na escalagem. Esta é uma limitação conhecida. |
Indicadores de foco | Parcial | Existem indicadores de foco visíveis para a maioria dos elementos interativos. Alguns elementos podem ter visibilidade de foco insuficiente. Em revisão. |
Idioma | Parcial | A interface da Web App está disponível em 59 idiomas com 52 combinações avatar idioma-região. O atributo HTML lang está definido para o idioma predefinido, mas não é atualizado dinamicamente quando o utilizador muda de idioma através das Definições. Esta é uma limitação conhecida planeada para uma atualização futura. |
Etiquetas de formulário e mensagens de erro | Suportado | Os campos de formulário incluem etiquetas. Todos os erros de formulário são identificados em texto, incluindo erros de início de sessão, erros de criação de conta e erros de criação de perfil. As mensagens de erro aparecem como texto visível, não apenas como mudanças de cor. |
HTTPS / ligação segura | Suportado | Todos os dados transmitidos via HTTPS. Os indicadores de segurança do navegador confirmam a ligação cifrada. |
Banner de consentimento de cookies | Ainda não avaliado | O banner de consentimento de cookies em withVR.app não foi formalmente testado para acessibilidade por teclado ou compatibilidade com leitores de ecrã. A avaliação de acessibilidade está planeada como parte da auditoria WCAG 2.2 AA. |
5. Acessibilidade da VR App
A VR App funciona em visores Meta Quest e apresenta restrições de acessibilidade inerentes relacionadas com o hardware e a natureza da realidade virtual. Esta secção descreve essas restrições honestamente e explica o que é possível dentro delas.
5.1 Requisitos de hardware e restrições físicas
A VR App requer um visor Meta Quest 2, 3 ou Pro. Isto cria restrições de acessibilidade física inerentes:
- Os utilizadores devem conseguir usar um visor de RV e segurar ou utilizar os controladores Meta Quest, ou ter um cuidador ou profissional que possa auxiliar nisto
- A experiência de RV envolve um ecrã montado na cabeça, que pode não ser adequado para utilizadores com determinadas afeções vestibulares, fotossensibilidade, epilepsia ou histórico de convulsões, ou limitações físicas que impeçam o uso do visor. Os profissionais supervisores devem avaliar a adequação para a prática baseada em RV de forma individual antes do uso. Se uma pessoa for conhecida por ter epilepsia fotossensível ou histórico de convulsões, a VR App não deve ser utilizada. Nem a VR App nem a Web App contêm conteúdo a piscar.
- O hand tracking completo é suportado como alternativa aos controladores para todas as interações em RV. Os utilizadores podem completar uma sessão inteira - incluindo início de sessão, navegação na Sala de espera, interação com a arte e saída - utilizando apenas hand tracking e sem controladores. Os controladores permanecem disponíveis como método de entrada alternativo
- O espaço físico mínimo necessário é o necessário para estar em pé ou sentado com o visor colocado - o modo Stationary boundary permite o uso a partir de uma posição fixa
Nota: A VR App é experienciada pelo cliente, aluno ou participante dentro da RV - não pelo profissional supervisor. O profissional supervisor utiliza apenas a Web App. A acessibilidade física da experiência em RV é, portanto, uma consideração para a adequação do indivíduo à prática baseada em RV, o que é uma decisão clínica do profissional supervisor. A plataforma foi utilizada com indivíduos com síndrome do X frágil e com indivíduos com uma variedade de perfis cognitivos. Não foi realizada nenhuma auditoria formal de acessibilidade cognitiva. |
5.2 Acessibilidade visual e auditiva dentro da RV
Funcionalidade | Estado atual |
Vozes dos avatares | Toda a fala dos avatares é sintetizada por IA usando Google Text-to-Speech. As vozes são vozes sintéticas claras. Atualmente não está disponível a legendagem da fala dos avatares dentro da RV. Esta é uma limitação conhecida. |
Ambiente visual | Os ambientes RV são concebidos para imersão visual. Atualmente não é fornecida qualquer descrição áudio do ambiente visual. Esta é uma limitação conhecida. |
Tamanho do texto dentro da RV | A maioria dos elementos textuais apresentados dentro da RV tem tamanhos fixos determinados pelo design do ambiente virtual. No entanto, o texto apresentado no portátil dentro da RV (utilizado para indicações e tarefas de leitura) escala automaticamente para se ajustar ao espaço disponível: texto mais curto aparece maior, texto mais longo aparece mais pequeno. Os utilizadores não podem ajustar manualmente o tamanho do texto dentro da RV. |
Legendas | As legendas para a fala dos avatares não estão atualmente disponíveis dentro da RV. Esta é uma melhoria planeada. |
Cor e contraste dentro da RV | Os ambientes RV usam iluminação de cena com aspeto natural. Não está disponível um modo de alto contraste dentro da RV. Esta é uma limitação conhecida. |
Acessibilidade da plataforma Meta Quest | Os visores Meta Quest incluem funcionalidades de acessibilidade ao nível da plataforma (escala de fontes, correção de cor, etc.) geridas pela Meta. Estas não são controladas pela withVR BV. Consulte meta.com/accessibility para mais detalhes. |
6. Limitações conhecidas
As seguintes limitações de acessibilidade são atualmente conhecidas. A withVR BV compromete-se a abordá-las ao longo do tempo:
Limitação | Plano |
Sem legendas para a fala dos avatares dentro da RV | Melhoria planeada. Inclusão prevista numa versão futura. Contacte hello@withVR.app para registar interesse. |
Sem auditoria formal WCAG 2.2 AA da Web App | Uma auditoria formal de acessibilidade está planeada quando o financiamento o permitir. Os resultados serão publicados numa Declaração de acessibilidade atualizada e num VPAT quando estiverem disponíveis. |
Compatibilidade com leitores de ecrã não testada formalmente | Os testes formais com leitores de ecrã (NVDA, JAWS, VoiceOver) estão planeados como parte da auditoria de acessibilidade. |
Contraste de cor não auditado formalmente | A auditoria de contraste de cor está planeada como parte da avaliação WCAG 2.2 AA. |
Sem modo de alto contraste, sem skip navigation e o zoom do navegador não funciona na Web App | Não está disponível um modo de alto contraste. Não foi implementado um mecanismo de skip navigation (a aplicação foca automaticamente o primeiro campo de entrada em cada ecrã, o que ajuda os utilizadores de teclado mas não satisfaz o requisito WCAG). O zoom do navegador não afeta a interface da Web App devido ao escalonamento fixo. São limitações conhecidas planeadas para futuras atualizações. |
Sem alternativa ao visor de RV para a experiência de RV | A experiência de RV requer um visor Meta Quest por design. Atualmente não está planeada qualquer alternativa baseada em ecrã ao ambiente RV. A Web App fornece controlo total da sessão sem exigir que o profissional use RV. |
7. Estado de conformidade regulamentar
Esta secção fornece um resumo honesto da posição atual de conformidade regulamentar da withVR BV:
Funcionalidade / área | Estado | Notas |
WCAG 2.2 Nível AA | Em curso | Norma de referência. Nenhuma auditoria formal concluída. A trabalhar rumo à conformidade. Lacunas parciais conhecidas listadas nas Secções 4 e 6. |
European Accessibility Act (EAA) | Em monitorização | EAA em vigor desde junho de 2025. Therapy withVR é principalmente uma plataforma profissional. A aplicabilidade da EAA a ferramentas profissionais B2B está a ser monitorizada à medida que se desenvolve a orientação belga de implementação. As melhorias de acessibilidade da withVR BV visam EN 301 549 / WCAG 2.2 AA independentemente da aplicabilidade da EAA. |
VPAT / ACR | Disponível | VPAT v2.5 concluído em março de 2026 para a versão da plataforma v4.0.0. Disponível juntamente com esta Declaração de acessibilidade. |
Section 508 (EUA) | Alinhamento parcial | Não foi concluída nenhuma avaliação formal de Section 508. O trabalho em WCAG 2.2 AA aborda os principais requisitos técnicos subjacentes. |
O nosso compromisso: A withVR BV não reivindicará conformidade total de acessibilidade que não tenha alcançado. Esta declaração reflete a nossa honesta posição atual. Estamos a trabalhar ativamente para melhorar a acessibilidade e atualizaremos esta declaração à medida que houver progressos. |
8. Comentários e pedidos de acessibilidade
Se experienciar uma barreira de acessibilidade ao usar Therapy withVR, ou se tiver um requisito de acessibilidade que a plataforma não satisfaz atualmente, queremos saber.
Comprometemo-nos a:
- Acusar a receção do seu contacto no prazo de 5 dias úteis
- Investigar a barreira ou o requisito que identificou
- Sempre que possível, fornecer uma solução alternativa ou um método de acesso alternativo enquanto se desenvolve uma solução a mais longo prazo
- Mantê-lo informado do progresso
Comentários e pedidos de acessibilidade: hello@withVR.app Assunto: Accessibility - [breve descrição do problema ou pedido] Consultas de acessibilidade para aquisições institucionais: legal@withVR.app |
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, pode escalar para a Autoridade Belga de Acessibilidade Digital ou para o seu organismo nacional de aplicação da acessibilidade.
9. Plano de melhoria de acessibilidade
A withVR BV compromete-se a uma melhoria contínua da acessibilidade. As seguintes ações estão planeadas:
Ação | Objetivo |
Encomendar uma auditoria formal de acessibilidade WCAG 2.2 AA da Web App | Quando o financiamento o permitir |
Publicar uma Declaração de acessibilidade atualizada com base nos resultados da auditoria | Após a conclusão da auditoria |
Atualizar o VPAT (Voluntary Product Accessibility Template) para a versão atual da plataforma | Concluído em março de 2026 |
Implementar legendas para a fala dos avatares dentro da RV | Em desenvolvimento - contacte hello@withVR.app para registar interesse |
Abordar quaisquer lacunas críticas ou de alta prioridade identificadas na auditoria | No prazo de 6 meses após a auditoria |
Rever e abordar lacunas de prioridade média | No prazo de 12 meses após a auditoria |
Revisão anual desta Declaração de acessibilidade | Em cada março |
Esta declaração foi revista pela última vez em março de 2026. A próxima revisão programada é em março de 2027, ou mais cedo se forem feitas alterações materiais de acessibilidade na plataforma.
withVR BV | Jozef Hebbelynckstraat 21, Merelbeke 9820, Bélgica | hello@withVR.app | withVR.app