Esta es una traducción de la versión original en inglés. En caso de conflicto, prevalece la versión original en inglés.
Therapy withVR
Declaración de accesibilidad
Versión | 1.0.0 |
Publicada | Marzo 2026 |
Próxima revisión | Marzo 2027 |
Empresa | withVR BV |
Domicilio social | Jozef Hebbelynckstraat 21, Merelbeke 9820, Bélgica |
NIF / número de empresa | BE-0790.909.294 |
Ley aplicable | Derecho belga |
Jurisdicción | Tribunales de Gante, Bélgica |
Contacto | hello@withvr.app | legal@withvr.app |
Esta Declaración de accesibilidad se aplica a la plataforma Therapy withVR, incluidas la Web App y la VR App en los visores Meta Quest. Explica el estado actual de accesibilidad de la plataforma, las limitaciones conocidas y los compromisos de withVR BV para mejorar la accesibilidad con el tiempo.
withVR BV se compromete a hacer Therapy withVR tan accesible como sea razonablemente posible. Reconocemos que nuestra plataforma es utilizada por profesionales que trabajan con personas con diversas necesidades comunicativas, y que la accesibilidad es importante para nuestra comunidad de usuarios. Esta declaración es honesta sobre dónde estamos hoy y transparente sobre nuestros planes.
1. Este sitio web (withvr.app)
Esta sección cubre el sitio web de marketing en withvr.app - las páginas que estás leyendo ahora. El producto de software Therapy withVR (Web App y VR App) se cubre por separado a partir de la Sección 2.
Área | Estado | Notas |
Estándar de referencia | WCAG 2.2 Nivel AA | Autoevaluación completada en abril de 2026. Una auditoría formal encargada se ha aplazado por motivos presupuestarios. La autoevaluación es la base actual y se revisará anualmente. |
Puntuación Lighthouse Accessibility | 100 / 100 | Escritorio y móvil. Medida con Lighthouse 12.8.2 en página de inicio, About, Evidence Hub, página de estudio, Why withVR, FAQ, índice de Blog y Resources. Informes archivados en el repositorio. |
Escaneo automatizado (pa11y + axe-core WCAG 2.2 AA) | Todos los fallos críticos resueltos | El uso indebido de ARIA, la distinción de enlaces dentro de bloques de texto, la estructura de landmarks y la semántica modal se han abordado todos. Las advertencias restantes son elementos de contraste de color marcados como needsFurtherReview por axe - todas las relaciones calculadas en la paleta principal cumplen AA (texto de cuerpo 6.09:1, meta-texto 4.52:1, encabezados 18.4:1, enlaces 7.4:1). |
Verificaciones estructurales | Las 8 páginas prioritarias aprobadas | Enlace para saltar al contenido, landmarks main/nav/footer, atributo lang, viewport meta, jerarquía de encabezados, cobertura de texto alternativo y presencia de nombres de botón verificados en página de inicio, Evidence Hub, página de estudio, About, Why withVR, FAQ, índice de Blog y Resources. |
Navegación por teclado | Compatible | Todos los elementos interactivos son accesibles mediante teclado. Indicadores de foco visibles. El enlace para saltar al contenido es el primer elemento que recibe el foco. El banner de consentimiento de cookies, el selector de idioma y el modal de folleto son todos operables con teclado; Escape cierra el modal. |
Compatibilidad con lectores de pantalla | Compatible (automatizado) | HTML semántico, roles ARIA y estructura de landmarks en su lugar. La revisión formal con lector de pantalla (NVDA / VoiceOver / JAWS) aún no se ha realizado - figura como limitación conocida. |
Idiomas disponibles | 11 idiomas | Inglés, neerlandés, francés, alemán, noruego, italiano, checo, español, portugués, griego, árabe, turco. Cada locale tiene el atributo |
Movimiento y animación | Respeta la preferencia del usuario | Las animaciones respetan |
Tamaño de texto y zoom | Compatible | El texto se reajusta al 200% de zoom del navegador sin pérdida de contenido o funcionalidad. Unidades relativas (rem/em) usadas en todo el sitio. |
Limitaciones conocidas del sitio web: revisión formal con lector de pantalla pendiente; auditoría formal encargada WCAG 2.2 AA aplazada hasta que la financiación lo permita. Vea la Sección 6 (Limitaciones conocidas) para más información.
2. Visión general de la plataforma
Therapy withVR consta de dos aplicaciones separadas con consideraciones de accesibilidad distintas:
Componente | Descripción |
Web App | La interfaz de control principal utilizada por el profesional supervisor. Funciona en cualquier navegador web de escritorio moderno en Windows o macOS. El profesional configura sesiones, gestiona perfiles y controla el entorno VR desde esta interfaz. |
VR App (Meta Quest) | El entorno inmersivo experimentado por la persona dentro de la VR. Funciona en visores Meta Quest 2, 3 y Pro. Esta aplicación la experimenta la persona con la que el profesional trabaja, no el profesional mismo. |
Contexto importante: Therapy withVR es una herramienta profesional operada por un profesional supervisor. La Web App es la interfaz primaria para el usuario profesional. La VR App es el entorno experimentado por su cliente, estudiante o participante de investigación. Las consideraciones de accesibilidad por tanto se aplican de forma diferente a cada componente y a cada rol de usuario. |
3. Estándares aplicables y marco legal
Estándar / legislación | Aplicabilidad a Therapy withVR |
WCAG 2.2 Nivel AA (Web Content Accessibility Guidelines) | Estándar objetivo para la Web App. Una auditoría independiente formal aún no se ha completado. withVR BV trabaja hacia la conformidad WCAG 2.2 AA y publicará los resultados de cualquier auditoría formal. |
European Accessibility Act (EAA) - Directiva UE 2019/882, exigible a partir de junio de 2025 | La EAA se aplica a los servicios digitales ofrecidos a los consumidores en la UE. Therapy withVR es principalmente una plataforma profesional. La aplicabilidad de la EAA a herramientas profesionales B2B se monitoriza a medida que se desarrolla la guía de implementación belga. Las mejoras de accesibilidad de withVR BV apuntan al estándar subyacente EN 301 549 / WCAG 2.2 AA independientemente de la aplicabilidad de la EAA. |
EN 301 549 (estándar europeo para accesibilidad de TIC) | El estándar UE armonizado para accesibilidad digital. Referenciado como el estándar técnico para el cumplimiento de la EAA. Las mejoras de accesibilidad de withVR BV apuntan a la alineación con EN 301 549 / WCAG 2.2 AA. |
Section 508 (EE. UU. - Rehabilitation Act) | Se aplica a agencias federales de EE. UU. y programas financiados con fondos federales. Therapy withVR no es un sistema federal de EE. UU., pero los usuarios institucionales en entornos financiados con fondos federales en EE. UU. pueden tener requisitos de Section 508. El trabajo de withVR BV en WCAG 2.2 AA aborda los requisitos técnicos subyacentes. |
VPAT / ACR (Voluntary Product Accessibility Template / Accessibility Conformance Report) | Un VPAT v2.5 (International Edition) se completó en marzo de 2026 cubriendo WCAG 2.0/2.1/2.2, Section 508 y EN 301 549 para la versión actual de la plataforma (v4.0.0). El VPAT está disponible como PDF descargable. |
4. Accesibilidad de la Web App
La Web App es la interfaz principal para usuarios profesionales. La siguiente tabla describe el estado actual de accesibilidad de las funcionalidades clave de la Web App:
Funcionalidad / área | Estado | Notas |
Navegación por teclado | Parcial | Los elementos de la interfaz fuera de la vista previa de VR (navegación, botones, campos de formulario, ajustes, funciones de IA) pueden operarse con teclado. La vista previa de VR se renderiza como un canvas Unity WebGL - la selección de avatar, el posicionamiento y el selector de color de emoción dentro de la vista previa requieren interacción con ratón y no son accesibles por teclado. Es una limitación del renderizado WebGL. |
Compatibilidad con lectores de pantalla | Parcial | La Web App no se ha probado formalmente con lectores de pantalla. Hay una estructura HTML semántica básica en su lugar. Una auditoría formal de lector de pantalla está planificada. |
Contraste de color | Parcial | La interfaz utiliza un esquema de color azul y blanco. Las relaciones de contraste no se han auditado formalmente frente a los requisitos WCAG 2.2 AA (4.5:1 para texto normal, 3:1 para texto grande). La auditoría está planificada. |
Tamaño de texto y zoom | No compatible | El zoom del navegador no afecta actualmente a la interfaz de la Web App. La aplicación utiliza escalado fijo que no responde a los controles de zoom del navegador. Los usuarios no pueden redimensionar el texto hasta el 200% sin que la interfaz falle al escalarse. Es una limitación conocida. |
Indicadores de foco | Parcial | Hay indicadores de foco visibles para la mayoría de los elementos interactivos. Algunos elementos pueden tener visibilidad de foco insuficiente. En revisión. |
Idioma | Parcial | La interfaz de la Web App está disponible en 59 idiomas con 52 combinaciones de avatar idioma-región. El atributo HTML lang está establecido en el idioma predeterminado, pero no se actualiza dinámicamente cuando el usuario cambia de idioma a través de Ajustes. Es una limitación conocida planificada para una actualización futura. |
Etiquetas de formulario y mensajes de error | Compatible | Los campos de formulario incluyen etiquetas. Todos los errores de formulario se identifican en texto, incluidos errores de inicio de sesión, errores de creación de cuenta y errores de creación de perfil. Los mensajes de error aparecen como texto visible, no solo como cambios de color. |
HTTPS / conexión segura | Compatible | Todos los datos transmitidos a través de HTTPS. Los indicadores de seguridad del navegador confirman la conexión cifrada. |
Banner de consentimiento de cookies | Aún no evaluado | El banner de consentimiento de cookies en withvr.app no se ha probado formalmente para accesibilidad por teclado o compatibilidad con lectores de pantalla. La evaluación de accesibilidad está planificada como parte de la auditoría WCAG 2.2 AA. |
5. Accesibilidad de la VR App
La VR App funciona en visores Meta Quest y presenta restricciones de accesibilidad inherentes relacionadas con el hardware y la naturaleza de la realidad virtual. Esta sección describe esas restricciones honestamente y explica lo que es posible dentro de ellas.
5.1 Requisitos de hardware y restricciones físicas
La VR App requiere un visor Meta Quest 2, 3 o Pro. Esto crea restricciones de accesibilidad física inherentes:
- Los usuarios deben poder llevar un visor de VR y sostener o usar los controladores Meta Quest, o tener un cuidador o profesional que pueda asistirles en esto
- La experiencia de VR implica una pantalla montada en la cabeza, que puede no ser adecuada para usuarios con ciertas afecciones vestibulares, fotosensibilidad, epilepsia o antecedentes de convulsiones, o limitaciones físicas que impidan el uso del visor. Los profesionales supervisores deben evaluar la idoneidad para la práctica basada en VR de forma individual antes del uso. Si se sabe que una persona tiene epilepsia fotosensible o antecedentes de convulsiones, la VR App no debe usarse. Ni la VR App ni la Web App contienen contenido parpadeante.
- El seguimiento de manos completo es compatible como alternativa a los controladores para todas las interacciones de VR. Los usuarios pueden completar una sesión completa - incluido el inicio de sesión, la navegación por la Sala de espera, la interacción con el arte y la salida - usando solo el seguimiento de manos y sin controladores. Los controladores siguen disponibles como método de entrada alternativo
- El espacio físico mínimo requerido es el necesario para estar de pie o sentado con el visor puesto - el modo de límite estacionario (Stationary boundary) permite el uso desde una posición fija
Nota: La VR App la experimenta el cliente, estudiante o participante dentro de la VR - no el profesional supervisor. El profesional supervisor solo usa la Web App. La accesibilidad física de la experiencia de VR es por tanto una consideración para la idoneidad de la persona para la práctica basada en VR, lo cual es una decisión clínica del profesional supervisor. La plataforma se ha utilizado con personas con síndrome del X frágil y con personas con una variedad de perfiles cognitivos. No se ha realizado ninguna auditoría formal de accesibilidad cognitiva. |
5.2 Accesibilidad visual y auditiva dentro de VR
Funcionalidad | Estado actual |
Voces de avatares | Toda el habla de los avatares está sintetizada por IA usando Google Text-to-Speech. Las voces son voces sintéticas claras. Actualmente no hay subtitulado del habla de los avatares disponible dentro de VR. Es una limitación conocida. |
Entorno visual | Los entornos VR están diseñados para inmersión visual. Actualmente no se proporciona descripción de audio del entorno visual. Es una limitación conocida. |
Tamaño del texto dentro de VR | La mayoría de los elementos de texto mostrados dentro de VR tienen tamaños fijos determinados por el diseño del entorno virtual. Sin embargo, el texto mostrado en el portátil dentro de VR (usado para indicaciones y tareas de lectura) se escala automáticamente para ajustarse al espacio disponible: el texto más corto aparece más grande y el texto más largo aparece más pequeño. Los usuarios no pueden ajustar manualmente el tamaño del texto dentro de VR. |
Subtítulos | Los subtítulos para el habla de avatares no están actualmente disponibles dentro de VR. Es una mejora planificada. |
Color y contraste dentro de VR | Los entornos VR usan iluminación de escena de aspecto natural. No hay un modo de alto contraste disponible dentro de VR. Es una limitación conocida. |
Accesibilidad de la plataforma Meta Quest | Los visores Meta Quest incluyen funciones de accesibilidad a nivel de plataforma (escalado de fuentes, corrección de color, etc.) gestionadas por Meta. Estas no están controladas por withVR BV. Vea meta.com/accessibility para más detalles. |
6. Limitaciones conocidas
Las siguientes limitaciones de accesibilidad son actualmente conocidas. withVR BV se compromete a abordarlas con el tiempo:
Limitación | Plan |
No hay subtítulos para el habla de avatares dentro de VR | Mejora planificada. Inclusión objetivo en una versión futura. Contacta hello@withvr.app para registrar interés. |
No hay auditoría formal WCAG 2.2 AA de la Web App | Una auditoría formal de accesibilidad está planificada cuando la financiación lo permita. Los resultados se publicarán en una Declaración de accesibilidad actualizada y un VPAT cuando estén disponibles. |
Compatibilidad con lectores de pantalla no probada formalmente | Las pruebas formales con lectores de pantalla (NVDA, JAWS, VoiceOver) están planificadas como parte de la auditoría de accesibilidad. |
Contraste de color no auditado formalmente | La auditoría de contraste de color está planificada como parte de la evaluación WCAG 2.2 AA. |
No hay modo de alto contraste, no hay salto de navegación, y el zoom del navegador no funciona en la Web App | No hay un modo de alto contraste disponible. No se ha implementado un mecanismo de salto de navegación (la aplicación enfoca automáticamente el primer campo de entrada en cada pantalla, lo que ayuda a los usuarios de teclado pero no satisface el requisito WCAG). El zoom del navegador no afecta a la interfaz de la Web App debido al escalado fijo. Son limitaciones conocidas planificadas para futuras actualizaciones. |
No hay alternativa al visor de VR para la experiencia de VR | La experiencia de VR requiere un visor Meta Quest por diseño. Actualmente no hay una alternativa basada en pantalla al entorno VR planificada. La Web App proporciona control completo de la sesión sin requerir que el profesional use VR. |
7. Estado de cumplimiento normativo
Esta sección proporciona un resumen honesto de la posición actual de cumplimiento normativo de withVR BV:
Funcionalidad / área | Estado | Notas |
WCAG 2.2 Nivel AA | En progreso | Estándar objetivo. Aún no se ha completado ninguna auditoría formal. Trabajando hacia la conformidad. Brechas parciales conocidas listadas en las Secciones 4 y 6. |
European Accessibility Act (EAA) | En seguimiento | EAA en vigor desde junio de 2025. Therapy withVR es principalmente una plataforma profesional. La aplicabilidad de la EAA a herramientas profesionales B2B se monitoriza a medida que se desarrolla la guía de implementación belga. Las mejoras de accesibilidad de withVR BV apuntan a EN 301 549 / WCAG 2.2 AA independientemente de la aplicabilidad de la EAA. |
VPAT / ACR | Disponible | VPAT v2.5 completado en marzo de 2026 para la versión de la plataforma v4.0.0. Disponible junto a esta Declaración de accesibilidad. |
Section 508 (EE. UU.) | Alineamiento parcial | No se ha completado ninguna evaluación formal de Section 508. El trabajo en WCAG 2.2 AA aborda los principales requisitos técnicos subyacentes. |
Nuestro compromiso: withVR BV no reclamará una conformidad de accesibilidad completa que no haya logrado. Esta declaración refleja nuestra posición honesta actual. Estamos trabajando activamente para mejorar la accesibilidad y actualizaremos esta declaración a medida que se realicen progresos. |
8. Comentarios y solicitudes de accesibilidad
Si experimentas una barrera de accesibilidad al usar Therapy withVR, o si tienes un requisito de accesibilidad que la plataforma no satisface actualmente, queremos saberlo.
Nos comprometemos a:
- Acusar recibo de tu contacto en un plazo de 5 días laborables
- Investigar la barrera o el requisito que has identificado
- Cuando sea posible, proporcionar una solución alternativa o un método de acceso alternativo mientras se desarrolla una solución a más largo plazo
- Mantenerte informado del progreso
Comentarios y solicitudes de accesibilidad: hello@withvr.app Asunto: Accessibility - [breve descripción del problema o solicitud] Consultas de accesibilidad para adquisiciones institucionales: legal@withvr.app |
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes escalar a la Autoridad Belga de Accesibilidad Digital o a tu organismo nacional de aplicación de la accesibilidad.
9. Plan de mejora de accesibilidad
withVR BV se compromete a la mejora continua de la accesibilidad. Las siguientes acciones están planificadas:
Acción | Objetivo |
Encargar una auditoría formal de accesibilidad WCAG 2.2 AA de la Web App | Cuando la financiación lo permita |
Publicar una Declaración de accesibilidad actualizada basada en los hallazgos de la auditoría | Tras la finalización de la auditoría |
Actualizar el VPAT (Voluntary Product Accessibility Template) para la versión actual de la plataforma | Completado en marzo de 2026 |
Implementar subtítulos para el habla de avatares dentro de VR | En desarrollo - contacta hello@withvr.app para registrar interés |
Abordar cualquier brecha crítica o de alta prioridad identificada en la auditoría | En un plazo de 6 meses tras la auditoría |
Revisar y abordar brechas de prioridad media | En un plazo de 12 meses tras la auditoría |
Revisión anual de esta Declaración de accesibilidad | Cada marzo |
Esta declaración se revisó por última vez en marzo de 2026. La próxima revisión programada es en marzo de 2027, o antes si se realizan cambios materiales de accesibilidad en la plataforma.
withVR BV | Jozef Hebbelynckstraat 21, Merelbeke 9820, Bélgica | hello@withvr.app | withvr.app