تمت ترجمة هذه الصفحة من الإنجليزية. إذا بدا شيء غريبًا، فانتقل إلى النسخة الإنجليزية. عرض بالإنجليزية.
مقابلات عمل في VR: أسلوب المحاور يؤثر في تكرار التلعثم؛ ونسبة %SS في VR ترتبط بقوة بنسبة %SS في مقابلة SSI-3 السريرية
كيف تم تقييم ذلك
دراسة تجريبية مبكرة داخل المجموعة (n=23 مُجنَّداً، 20 مُحلَّلاً) على بالغين يتلعثمون. أساسية في أدبيات الجمهور الافتراضي لكنها محدودة بحجم العينة وتقنية الواقع الافتراضي في تلك الحقبة (شاشة رأس VFX-3D بدقة 640×480)، وبحقيقة أن أقوى الارتباطات كانت مع مهمة مقابلة سريرية منفصلة (SSI-3) لا مع مقابلة عمل حقيقية. يُصرِّح المؤلفون بصراحة أن المقارنات مع العالم الواقعي ظلت عملاً مستقبلياً.
تستخدم التقييمات نظامًا مبسّطًا من أربعة مستويات (عالية، متوسطة، منخفضة، منخفضة جدًا)، مستندًا إلى GRADE working group. اقرأ المزيد عن كيفية تقييم الدراسات.
أكمل عشرون بالغاً يتأتأون مقابلات عمل افتراضية في شرطين (مُتحدٍّ وداعم). كان %SS أعلى بشكل دال في الشرط المُتحدّي. ارتبط %SS في كلا شرطَي VR ارتباطاً قوياً بـ%SS في مهمة مقابلة سريرية SSI-3 منفصلة (r=.90+). كانت المقارنة VR مقابل مقابلة سريرية، وليست VR مقابل مقابلة عمل في العالم الحقيقي - المؤلفون صريحون بأن المقارنة في العالم الحقيقي كانت عملاً مستقبلياً.
دراسة تجريبية مبكرة (n=20 مُحلَّلة) تُظهر أن أسلوب تواصل المحاور يؤثر في تكرار التلعثم داخل مقابلة عمل افتراضية، وأن تكرار التلعثم في الواقع الافتراضي يرتبط ارتباطاً قوياً بتكرار التلعثم في مهمة مقابلة سريرية منفصلة (SSI-3). لم تختبر الدراسة ما إذا كانت ممارسة الواقع الافتراضي تنتقل إلى مقابلات عمل حقيقية في العالم الواقعي.
أبرز النتائج
- كان تكرار التلعثم أعلى بصورة دالة خلال مقابلة الواقع الافتراضي التحدية مقارنةً بالداعمة (متوسط 8.71 مقابل 7.55؛ t أحادية الذيل = 1.72، p = 0.05 لجميع العشرين؛ t = 2.14، p = 0.02 باستثناء المتلعثمين الشديدين الأربعة)
- ارتبطت نسبة المقاطع المتلعثمة (%SS) في كلتا حالتَي الواقع الافتراضي ارتباطاً قوياً جداً بالنسبة ذاتها خلال مهمة مقابلة SSI-3 السريرية (r = 0.904 للواقع الافتراضي التحدي مقابل SSI-3؛ r = 0.930 للواقع الافتراضي الداعم مقابل SSI-3) - كانت المقارنة بين الواقع الافتراضي والمقابلة السريرية، لا بين الواقع الافتراضي ومقابلة عمل حقيقية
- متوسط نسبة المقاطع المتلعثمة: 8.71 (SD=8.40) في الواقع الافتراضي التحدي؛ 7.55 (SD=9.07) في الواقع الافتراضي الداعم؛ 8.74 (SD=6.34) في مقابلة SSI-3
- أبلغ المشاركون عن ردود فعل جسدية وعاطفية واقعية في المناقشات النوعية (مثل: 'شعرت أنني كنت هناك حقاً'، 'شعرت بالخوف والتهرب من التلعثم')؛ مدّ بعضهم يده لمصافحة المحاور الافتراضي رغم أنهم كانوا جالسين طوال الوقت
- كانت تقييمات الحضور الحسي (استبيان الحضور المعدَّل) كافية ولم ترتبط ارتباطاً دالاً بشدة التلعثم (r = 0.273، p = 0.25)
- لم ترتبط شدة التلعثم ارتباطاً دالاً بالثقة الذاتية في الكلام (PRCS، r = 0.364، p = 0.11) أو القلق من التواصل (PRCA-24، r = -0.127، p = 0.59)
الخلفية
يظل تعميم مكاسب العلاج من العيادة إلى البيئات الحقيقية تحدياً مستمراً في علاج التلعثم. إن اصطحاب العملاء إلى المواقف التي يخشونها فعلاً - كمقابلات العمل والعروض والاجتماعات الجماعية - غير عملي في كثير من الأحيان ويخاطر بالإخلال بسرية العميل. نادراً ما تعكس التمثيلية مع المعالج المألوف الضغطَ الحقيقي لمواجهة شخص غريب في موقف عالي المخاطر. اقترح المؤلفون أن بيئات الواقع الافتراضي يمكن أن تسد هذه الفجوة بتوفير خطوات وسيطة قابلة للتحكم والتكرار والسرية بين غرفة العلاج والعالم الحقيقي. انطلقت هذه الدراسة لاختبار ما إذا كانت بيئة واحدة من هذه البيئات - مقابلة عمل في الواقع الافتراضي - يمكنها إثارة تغييرات قابلة للقياس في تكرار التلعثم بوصفها دالةً لأسلوب تواصل المحاور.
ما الذي فعله الباحثون
جُنِّد ثلاثة وعشرون بالغاً يتلعثمون من عيادات النطق والسمع ومجموعات دعم التلعثم في منطقة واشنطن العاصمة. استُبعد ثلاثة مشاركين (أحدهم بسبب عطل في جهاز التسجيل، وآخر متلعثم بشدة لم يستطع إتمام المهام في الوقت المحدد البالغ 45 دقيقة، وثالث وصل متأخراً)، وحُلِّلت بيانات 20 مشاركاً (6 نساء). تراوحت درجات شدة التلعثم وفق أداة شدة التلعثم الإصدار الثالث (SSI-3) بين 10 و43 (متوسط 21.65)، شاملةً الطيف من خفيف جداً إلى شديد.
طوّر المؤلفون برنامج مقابلة العمل الافتراضية (VRJI) بالتعاون مع Virtually Better, Inc.، وتضمّن مصعداً وغرفة انتظار وممراً ومكتبَي مقابلة. جرت المقابلة التحدية في مكتب الرئيس التنفيذي الأكبر (مُصمَّم بكراسٍ جلدية وأثاث خشبي ودبلومات)؛ وجرت المقابلة الداعمة في مكتب الموارد البشرية الأصغر (مُصمَّم بأثاث معدني). تباين سلوك المحاور بين الحالتَين: كان المحاور التحدي يقاطع ويتحدث بسرعة أكبر (~320 مقطعاً في الدقيقة) ويقطع التواصل البصري ويُبدي لهجةً ساخرة وتعابير وجه تُعبِّر عن الارتباك؛ في حين حافظ المحاور الداعم على التواصل البصري ولم يقاطع وافتتح بالإفصاح “قد أتلعثم خلال هذه المقابلة…” وتحدث بإيقاع أهدأ (~270 مقطعاً في الدقيقة). تمّ تبديل ترتيب المقابلات وجنس المحاور بين المشاركين.
الأجهزة: حاسوب Dell P-IV، وشاشة رأس VFX-3D (دقة 640×480 لكل عين)، ومتتبع رأس، ومحاكي شمّي ScentPalette (قهوة في غرفة الانتظار، وجلد في مكتب الرئيس التنفيذي، ومواد تنظيف في الممر). استمرت كل مقابلة افتراضية نحو 20 دقيقة؛ ولم تتجاوز المدة الإجمالية في الواقع الافتراضي 45 دقيقة لكل مشارك. أتاحت “المفاتيح الساخنة” التي يتحكم بها المحقق تنويعَ ردود الفعل الافتراضية للمحاور ضمن مجموعة ثابتة من الردود المسجلة مسبقاً (كانت الشخصيات في البيئة عبارة عن صور فيديو مُدمجة لممثلين حقيقيين).
النتائج المقاسة: نسبة المقاطع المتلعثمة (%SS، وفق تعريف Yaruss, 1997) خلال ردود المشاركين على سؤالَي “عضو مجلس الإدارة” في كل مقابلة افتراضية؛ ونسبة %SS خلال مهمة مقابلة SSI-3 السريرية المُكتمَلة قبل التعرض للواقع الافتراضي؛ ومقياس ليبوفيتز الشخصي لقلق التواصل-24 (PRCA-24)؛ والتقرير الشخصي عن الثقة في الكلام (PRCS)؛ واستبيان الحضور المعدَّل من 19 بنداً (Witmer & Singer, 1998) المُكتمَل بعد الواقع الافتراضي. بلغت موثوقية المقيِّمين البينية لترميز الاضطرابات في الطلاقة 81% بعد الحسم.
ما الذي وجده الباحثون
كانت نسبة %SS أعلى بصورة دالة في مقابلة الواقع الافتراضي التحدية مقارنةً بالداعمة (متوسط 8.71 مقابل 7.55؛ t أحادية الذيل = 1.72، p = 0.05 لجميع المشاركين العشرين؛ t = 2.14، p = 0.02 عند استثناء المتلعثمين الشديدين الأربعة الذين كانت نسبتهم %SS أعلى بمقدار 4-8 أضعاف بقية المجموعة). يبدو إذن أن أسلوب تواصل المحاور يؤثر في تكرار التلعثم داخل البيئة الافتراضية.
ارتبطت نسبة %SS في كلتا حالتَي الواقع الافتراضي ارتباطاً قوياً جداً بنسبة %SS خلال مهمة مقابلة SSI-3 السريرية: r = 0.904 (p = 0.0001) للواقع الافتراضي التحدي مقابل SSI-3، وr = 0.930 (p = 0.0001) للواقع الافتراضي الداعم مقابل SSI-3. يُفسِّر المؤلفون ذلك بأنه دليل على أن “تكرار التلعثم تصرّف بطرق مماثلة خلال المقابلات مع أشخاص افتراضيين وأشخاص حقيقيين.” كانت المقارنة بين الواقع الافتراضي ومهمة مقابلة سريرية، وليس بين الواقع الافتراضي ومقابلة عمل في العالم الواقعي - الورقة صريحة في أن المقارنات المباشرة مع العالم الواقعي كانت عملاً مستقبلياً جارياً في وقت النشر.
لم ترتبط شدة التلعثم ارتباطاً دالاً بالحضور الحسي (r = 0.273، p = 0.25)، أو بالثقة في الكلام (PRCS، r = 0.364، p = 0.11)، أو بقلق التواصل (PRCA-24، r = -0.127، p = 0.59). أشارت تعليقات المناقشة النوعية إلى أن المشاركين عاشوا ردود فعل عاطفية وجسدية واقعية (“شعرت بضغط شديد”؛ “شعرت بالخوف والتهرب من التلعثم”؛ “حين كنت أسير نحوه، كانت يدي متوترة”)؛ بل مدّ بعضهم يده لمصافحة المحاور الافتراضي رغم جلوسهم طوال الوقت.
لماذا يهم هذا
كانت هذه واحدة من أولى التجليات التجريبية التي أثبتت أن مقابلة عمل افتراضية قابلة للتحكم يمكنها إثارة تغييرات قابلة للقياس ومشروطة بالحالة في تكرار التلعثم لدى البالغين، وأن تلك التكرارات تتوافق بصورة وثيقة مع التلعثم المقاس خلال مهمة مقابلة سريرية منفصلة. أسهمت الورقة في فتح الباب أمام استخدام الواقع الافتراضي كخطوة وسيطة بين غرفة العلاج والعالم الحقيقي. ولم تُثبت أن ممارسة الواقع الافتراضي تنتقل إلى مقابلات عمل حقيقية، ولا يدّعي المؤلفون ذلك؛ بل يُحدِّدونه كالسؤال البحثي التالي.
القيود
يُصرِّح المؤلفون بالقيود التالية في مناقشتهم:
- لم تُجرَ مقارنة بين الواقع الافتراضي والعالم الواقعي. كانت أقوى الارتباطات مع مهمة مقابلة سريرية منفصلة (SSI-3)، لا مع مقابلة عمل في العالم الواقعي. يُشير المؤلفون إلى أن المقارنات المباشرة مع العالم الواقعي كانت “جارية” لكنها لم تُبلَّغ عنها في هذه الورقة.
- التلعثم الشديد ممثَّل بصورة منخفضة. أربعة فقط من المشاركين العشرين المُحلَّلين كانوا متلعثمين بشدة؛ يُحدِّد المؤلفون هذا كأولوية بحثية مستقبلية.
- موقف كلام واحد مُختبَر. استُخدم سيناريو مقابلة العمل فحسب؛ أُشير إلى تفاعلات مكان العمل الأخرى (العروض الجماعية الصغيرة، جلسات العصف الذهني) كتطوير مستقبلي مخطط له.
- ردود المحاورين الافتراضيين محدودة بمجموعة ثابتة من الردود المسجلة مسبقاً. كان من الممكن تنويع ردود الفعل عبر المفاتيح الساخنة، لكن الحوار لم يكن توليدياً متجاوباً مع ما يقوله المشارك. يحدّ ذلك من الواقعية البيئية للتفاعل ذاته.
- لم تُجمع بيانات فسيولوجية. يُشير المؤلفون إلى خطط لإضافة معدل ضربات القلب واستجابة الجلد الكهربائية والكورتيزول في الدراسات المستقبلية (وقد تلا ذلك العمل على الكورتيزول في Duncko, Brundage, Graap, Kling, & Gold, 2006).
- التكلفة الأولية للأجهزة وخطر دوار الحركة أشار إليهما المؤلفون كعقبات عملية؛ وقد حُدِّدت مدة التعرض الإجمالية للواقع الافتراضي بـ 45 دقيقة لكل مشارك للتخفيف من دوار المحاكاة.
- لا تقييم للنتائج طويلة المدى. قاست الدراسة جلسة تعرض واحدة للواقع الافتراضي لكل حالة؛ لا تتناول ما إذا كانت ممارسة الواقع الافتراضي المتكررة تُغيِّر النتائج التواصلية بمرور الوقت.
الآثار على الممارسة السريرية
تدعم الدراسة مقترح إمكانية استخدام المعالج لمقابلة عمل افتراضية لإثارة استجابات كلامية مماثلة لتلك المقاسة خلال مهمة مقابلة سريرية منفصلة. غير أنها لا تُثبت أن ممارسة الواقع الافتراضي تنتقل إلى مقابلات عمل حقيقية - وهو ما يُصرِّح به المؤلفون كسؤال بحثي مستقبلي. ينبغي للمعالجين الذين يستخدمون مقابلات الواقع الافتراضي للتقييم أن يعاملوها كمصدر واحد من البيانات، لا بديلاً عن مهام التعميم للعالم الواقعي.
الآثار على البحث العلمي
تدعم الدراسة مقترح إمكانية استخدام المعالج لمقابلة عمل افتراضية لإثارة استجابات كلامية مماثلة لتلك المقاسة خلال مهمة مقابلة سريرية منفصلة. لا تُثبت أن ممارسة الواقع الافتراضي تنتقل إلى مقابلات عمل حقيقية - المؤلفون صريحون في أن هذا سؤال بحثي مستقبلي. ينبغي للمعالجين الذين يستخدمون مقابلات الواقع الافتراضي للتقييم أن يعاملوها كمصدر واحد من البيانات لا بديلاً عن مهام التعميم للعالم الواقعي.
كيف يرتبط ذلك بـ Therapy withVR
الدراسة الواردة أعلاه هي بحث مستقل ولا تُصدر حكمًا على أي منتج. الملاحظات أدناه تعليق من withVR على كيفية ارتباط الموضوعات الواردة في هذا البحث بميزات Therapy withVR. ولا تُمثّل نتائج البحث ادعاءات بشأن Therapy withVR.
Meeting Room Environment
استخدمت هذه الدراسة مقابلات عمل افتراضية - تُعيد غرفة الاجتماعات في Therapy withVR بطاولة المؤتمرات و9 مواضع للصور الرمزية استحضارَ سيناريوهات المقابلات الرسمية.
Avatar Emotions
يمكن إنشاء محاورين داعمين أو تحديين باستخدام 11 عاطفة للصور الرمزية - من المشجعة (السعيد، الهادئ) إلى التحدية (الممل، المرتبك، القلق).
استشهد بهذه الدراسة
إذا أشرت إلى هذه الدراسة في عملك، فهذه هي صيغ الاستشهاد القانونية:
@article{brundage2006,
author = {Brundage, S. B. and Graap, K. and Gibbons, K. F. and Ferrer, M. and Brooks, J.},
title = {Frequency of stuttering during challenging and supportive virtual reality job interviews},
journal = {Journal of Fluency Disorders},
year = {2006},
doi = {10.1016/j.jfludis.2006.08.003},
url = {https://withvr.app/ar/evidence/studies/brundage-2006}
}TY - JOUR
AU - Brundage, S. B.
AU - Graap, K.
AU - Gibbons, K. F.
AU - Ferrer, M.
AU - Brooks, J.
TI - Frequency of stuttering during challenging and supportive virtual reality job interviews
JO - Journal of Fluency Disorders
PY - 2006
DO - 10.1016/j.jfludis.2006.08.003
UR - https://withvr.app/ar/evidence/studies/brundage-2006
ER - هل تعرف بحثًا يستحق إدراجه في هذه القاعدة؟ إذا كانت هناك دراسة ذات صلة محكَّمة من قِبل النظراء غير مدرجة هنا، فأرسل المرجع إلى hello@withvr.app. تُحدَّث القاعدة باستمرار مع نمو الأدبيات العلمية.
التمويل والاستقلالية
لا تورط لشركة withVR BV في التمويل أو تصميم الدراسة أو التأليف. تم إعداد الملخص بشكل مستقل من قِبل withVR استناداً إلى المقالة المنشورة. من تشكّرات الورقة ذاتها: 'دُعم هذا البحث جزئياً بمنحة NIH رقم (R41 DC006970) لصالح Virtually Better, Inc. (الباحث الرئيسي: Brundage).' علاقات مالية وتوظيفية مهمة مُفصَح عنها في الورقة ذاتها: برنامج مقابلة العمل الافتراضية (VRJI) كان منتجاً لـ Virtually Better, Inc.، وأربعة من خمسة مؤلفين منتسبون إليها - Kenneth Graap رئيس ومدير تنفيذي لـ Virtually Better, Inc.؛ وMirtha Ferrer المديرة الإبداعية؛ وJeremy Brooks مهندس برمجيات؛ والدكتورة Brundage الباحثة الرئيسية على منحة NIH SBIR الممنوحة لـ Virtually Better. Kathleen Gibbons (طالبة دراسات عليا في جامعة George Washington) فحسب هي المستقلة عن Virtually Better. هذه علاقة مالية وتوظيفية جوهرية ينبغي لأي قارئ مركز الأدلة إدراكها عند تقييم ادعاءات الورقة.